为切实提升老年群体金融素养，帮助老年人远离金融诈骗、守护财产安全，中信银行长春世纪广场支行以“乐龄读书会”为主题，于2025年9月19日在世纪广场支行二楼会议室举办老年人金融素养读书分享会沙龙活动。活动前期通过网点海报、社区公告及电话邀约等方式精准触达老年客户，活动全程氛围温馨、互动积极，取得了良好的社会反响与客户认可。
活动筹备阶段，围绕老年人金融需求与认知特点，精心筛选适配书籍与物料，以案例拆解的形式，讲解虚假理财、冒充电商客服、仿冒亲友借款等老年人高频遭遇的诈骗场景；同时配套制作“金融知识小贴士”折页，提炼“三不原则”（不轻信、不透露、不转账）与“求助渠道”（拨打110、联系子女、咨询银行工作人员）等关键信息，方便老人快速记忆。现场还布置了温暖的灯光与舒适的座椅，准备了老花镜、放大镜及茶点，从细节处保障老年客户的参与体验。
活动开展过程中，采用“知识讲解+阅读分享+互动实践”的三段式流程，兼顾专业性与趣味性。首先由金融讲师结合书中案例，用通俗的语言讲解金融诈骗的新套路与防范技巧，例如“以‘养老投资’为名吸收资金”“伪造社保、医保通知骗取个人信息”等典型案例，通过“提问互动”引导老人主动思考“如何辨别信息真伪”；随后进入读书分享环节，多位老人结合自身经历发言，其中一位阿姨分享了“差点被‘保健品诈骗’诱导转账，最终因牢记银行提醒而避免损失”的故事，引发全场共鸣，大家纷纷交流阅读后的感悟与日常防范经验；最后设置“金融知识问答”与“情景模拟”环节，以“陌生人来电称‘子女住院急需用钱’该怎么办”“收到‘高收益养老理财’短信是否可信”等问题为题，让老人现场演练应对方法，讲师即时点评指导，帮助老人将知识转化为实际应对能力。活动尾声，支行还为每位参与老人赠送了定制的“金融安全礼包”（含阅读书籍、小贴士折页及实用生活用品），并留下工作人员联系方式，方便老人后续咨询。
此次读书分享会沙龙活动，不仅帮助老年客户系统掌握了金融风险防范知识，提升了理性决策与自我保护能力，更拉近了支行与老年群体的距离，强化了“有温度的金融服务”品牌形象。受邀客户表示“学到了实用的防骗技巧，以后遇到可疑情况会先联系银行或子女”。后续，中信银行长春世纪广场支行将持续聚焦老年群体的金融需求，定期开展形式多样的金融素养提升活动，切实为老年朋友筑牢财产安全防线，助力构建更加安全、友好的金融环境。
中信银行长春世纪广场支行供稿供图
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